Questions&Answers

ご予約は「Pintサウナ」または「Pintルームズ」全てHP内の専用サイトよりご予約いただけます。
ご予約方法は、本サイト最上部にある「Pintサウナ」または「Pintルームズ」よりお好みのサウナ室や個室と合わせて、ご利用時間をお選びください。

来店当日に、9Fレセプションにてご希望のサービス個室のご予約状況をご確認いただけます。ご希望の時間と個室が開いている場合、レセプションにてご予約を承れます。基本利用時間は、1室15分制となります。
※一度に複数のサービス個室のご予約が可能です。ただし、休息カプセルのみ、一度に複数をご予約いただくことはできません。

ご予約の確認は、マイページよりご確認いただけます。

専用サイト内より、事前に決済をお願いいたします。
決済方法は、クレジットカードよりご利用が可能です。現金のお取り扱いはございませんので、ご了承くださいませ。
[クレジットカード] Visa / Master / JCB
※当日ご利用される際に追加のお支払いは、クレジットカードと電子マネーが利用可能です。現金でのお取り扱いはございませんので、ご了承くださいませ。
[クレジットカード] Visa / Master / 銀聯
[交通系電子マネー] Kitaca / Suica / PASMO / TOICA / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / はやかけん
[その他電子マネー] PayPay / iD / WAON / nanaco / WeChat Pay / Alipay / Edy / ゆうちょpay / 楽天pay / メルペイ / auPay / J-coinepay

新規ご予約時に必ず会員登録をお願いしています。

はじめての方でも、安心してご利用いただけます。
サウナの入り方が分からない方やご不安の方は、受付前にスタッフへお声がけください。サウナ・スパ 健康アドバイザーの資格を持ったスタッフが、ご案内いたします。

「Pintサウナ」に関しては、「個室サウナ」と「VIPサウナ（サウナ・水風呂・内気浴スペース付）」をご予約時にお選びいただけます。

「Pintルームズ」に関しては、「個室」と「会議室」をご予約時にお選びいただけます。各個室のお部屋番号をご指定いただくことはできませんので、ご了承くださいませ。

「Pintサウナ」に関しては、基本料金で「サウナ個室」または「VIPサウナ室（サウナ個室・水風呂・内気浴スペース付）」の専用利用時間が75分、他館内利用時間が45分、合計120分制となります。

・利用例【9:00予約の場合】
9:00～10:15がサウナ室専用利用時間となります。館内利用時間は、11:00までとなります。
尚、チェックインのお手続きは、予約15分前の8:45より承ります。

※保健所の指導によりサウナ室のご利用予定時間を超過した際には、お客様の体調・状態を確認する必要がある場合やその他お客様の生命・身体の安全を確保する必要がある場合には、スタッフが入室させていただく場合がございます。ご了承ください。
※館内利用の延長は、滞在時間により60分ごとに料金が自動的に加算されます。
※個室サウナおよびVIPサウナの再利用の場合は各フロアのコンシェルジュ端末より空室状況をご確認いただき、空いている時間帯でご予約いただき、チェックアウトの際に加算された金額をお支払いいただきます。

「Pintルームズ」に関しては、基本料金で15分間の利用が可能となり、事前予約時にご希望の利用時間をご予約いただくことが可能です。
※延長の際は、再度専用予約サイトから空室状況を確認し空いている時間帯でご予約をいただきます。
※ご利用予定時間が超過した際には、お客様の体調・状態を確認させていただく可能性があるため、スタッフが入室させていただく場合がございます。ご了承ください。

延長は可能です。
しかしご利用されている個室サウナは連続での予約・レセプションでの直接延長予約を受け付けていないため、お手数ですがお客様ご自身で予約サイトより空き状況をご確認後、再度ご予約ください。

また予約時間枠105分間の前後は800円／1時間で、個室サウナを除く館内のご利用が可能です。なお、チェックイン時間よりカウントスタートとなり、105分を過ぎると自動延長となりますのでご了承ください。

共用部以外は、基本おひとり様用の利用となります。複数人でご来店いただいても、サウナ個室・VIPサウナ、サービス個室のご利用はご一緒いただけません。

大変申し訳ございませんが、中学生以下のお子様は入館をご遠慮いただいております。
高校生以上のお子様でも、おひとりでご利用いただけない場合は、ご遠慮いただいております。
※身分証明書または学生証を確認させていただく場合がございますので、ご了承ください。

どちらも専用スペースはございません。
公共交通機関をご利用いただくか、お車でのお越しの場合は近隣のコインパーキングを、自転車でお越しの場合は近隣の駐輪場をご利用ください。

＜近隣駐車場例＞
・TOBUPARK 浅草第2駐車場
・タイムズ TNS浅草2丁目

＜近隣駐輪場例＞
・つくばエクスプレス浅草駅南自転車駐車場
・つくばエクスプレス浅草駅自転車北駐輪場

2022年5月現在
※Pint提携駐車・駐輪場ではございません。利用金額・利用時間は把握でいない場合がございますので、各所にお問合せ下さい。

各ロッカーフロアのエレベーター脇にご用意しております。お客様にて、1セットをお取りいただくスタイルになります。
またサウナフロアに、ハンドタオルをご自由にご利用いただけるよう、ご用意しております。
ご利用後、お帰りの際に、ランドリーカートへ入れていただきますよう、ご協力をお願いいたします。

シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーのアメニティをご用意しております。
※SAUNA RESET Pint では、2022年4月1日より施行された「プラスチック資源循環促進法」に伴い、館内でご用意するものは必要最低限のプラスチック素材になるよう心掛けております。そのため、上記以外のアメニティのご用意・販売はございませんので、ご了承ください。ご入用の場合は、お客様にてご用意をお願いいたします。

＜入館方法＞
男性・女性問わず、1階のエレベーターから9階のレセプションまでお越しください。
館内は2階以外が全て裸足での移動となるため、9階エントランスで外履きの靴を脱いで、指定の靴箱に靴を入れてご入館ください。

＜チェックイン・アウト方法＞
■チェックイン
お客様ご自身で靴箱に入れていただいた後、靴箱のカギ（傘のカギ）と合わせ、ご予約いただいた方のお名前をフルネームでレセプションスタッフまでお申し付けください。
お名前を確認後、館内で利用可能なリストバンドキーをお渡しの際に当日ご利用いただける指定のサウナ個室NO.をお知らせさせていただきます。

■チェックアウト
清算の有無にかかわらず、お客様自身でレセプション脇の自動精算機にリストバンドキーをかざしていただき、ご清算となります。
ご清算後にレセプションでリストバンドキーをお戻しいただけると、チェックイン時にお預かりした靴箱のカギ（傘のカギ）をお渡し、チェックアウト完了となります。
※当館ではコロナウイルス感染拡大防止のため、検温をお願いしております。入店時に体温が37.5度以上ある場合、見るからに体調がすぐれないと判断させていただいた場合には、サービス提供を中止させていただくことがございます。なお、そのような場合キャンセル料は発生いたしません。ご了承ください。
※汗をかいたままシャワーを浴びずに水風呂に入る、大声で騒ぐ、飲食可能スペースでの度を越えた飲食の汚れ、他人への暴力行為など、他のお客様に迷惑のかかる行為はご遠慮ください。それぞれが節度ある行動をとることで、お客様全員に気持ちよくPintをご利用していただきたいと思っております。見るに見かねる行動をされた場合、止むを得なく退館いただくこともございます。

＜利用方法＞
■サウナフロアについて
・リストバンドキーを受け取った後、専用のエレベーターで男性は7F・女性は8Fにあるロッカーフロアへ移動いただき、館内着へお着替えください。
ロッカーナンバーとリストバンドキーを確認後、リストバンドキーをかざして開け閉めいただき、ご利用ください。
※女性は、9Fからエレベーターにご移動される際に、専用の扉がござますので、扉脇の黒いパネルにリストバンドキーをかざして、専用エレベーターへご移動ください。
※館内着は、館内で利用可能なバスタオル・フェイスタオルとセットになったものをロッカーフロア入口（エレベーター脇）に設置しておりますので、そこからおひとり様1セットお取りください。

・館内着へ着替えた後、ご予約のお時間に各サウナのフロアへご移動し脱衣所にて館内着を脱衣いただき、シャワーで汗を流していただいた後、指定のサウナ室をご利用いただきます。
※サウナ室への入室は、サウナ室前にある端末に登録時のニックネームとリストバンドキーナンバーが表示されていることを必ずご確認ください。
※VIPサウナは、ご指定のVIPサウナ室に脱衣スペース・シャワーがございますので、館内着のままそちらへご移動可能です。

・VIPサウナ以外の個室サウナご予約のお客様は、共用のシャワー・内気浴スペースをご利用ください。

・外気浴スペースは、サウナご利用のすべてのお客様が、お好みのタイミングでご利用ください。
※共用のスペースは専用のご予約ではないため、お客様同士での譲り合いにご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

■Pintリセットサービスについて
・ご利用のお部屋への入室は、ご指定のお部屋入口にある端末にご自身のニックネームトリストバンドキー番号が表示されていることを確認し、入室ください。
・各お部屋での利用は、各個室にあるタブレットで操作いただき、ご予約の時間内

当館では、水着着用でのご利用はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。

当館では、2022年9月20日より、多様性や文化の面を尊重し、タトゥーを入れている方もご利用いただけるようにいたしました。

以下の方のご利用はお断りしております。
・過去、現在を問わず反社会的勢力に関わる方
・他のお客様のご迷惑となるような行動をとられる方
・スタッフのご案内とお願いに従っていただけない方

ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

キャンセルされる場合はご予約日2日前までに予約サイトよりお願い致します。
それ以降のキャンセルの場合は下記キャンセル料を頂戴いたします。
また、当日キャンセルや無断キャンセルをされた場合、次回以降の予約が取りにくくなる場合がございます。ご了承ください。

＜キャンセルポリシー＞
2日前まで 無料
前日 ご予約メニューの金額から100%
当日 ご予約メニューの金額から100%
無断キャンセル ご予約メニューの金額から100%

＜キャンセルの連絡方法＞
キャンセルする際は、予約サイトからのみ可能でございます。

館内は指定のエリアのみご飲食いただくことは可能です。ただし、お持ち込み・デリバリーの対応はできませんので、ご了承ください。
＜飲食可能エリア＞
9F・8F ラウンジスペース
8F・7F ラウンジスペース
※アルコールの提供販売は行っておりません。

全館、禁煙となります。
またPintが所在する台東区では、喫煙が朝7時から9時の間の路上喫煙禁止、終日歩きたばこ禁止と条例で定められているため、ご協力くださいますようお願いいたします。

専用の公式予約サイトからご希望の予約を承れます。

ご利用枠は1時間ごとに選択いただけます。

事前決済のため、指定のご登録内容を記入いただき、決済へお進みください。
ご予約完了のメールを発行しますので、必ず内容をご確認ください。
この際に入館時に必要な指定のパスワードキーも発行いたします。

専用の公式サイトより各所の空き状況により可能です。
延長の際には、必ず事前に公式予約サイトから追加予約をお願いいたします。

各所によって定員数を決めております。
それを超える利用はお断りしております。
 ブース     ・・・定員1名
 個室     ・・・定員1名
 個室大    ・・・定員1名
 会議室    ・・・定員4名
 シャワールーム  ・・・定員1名
※人数を超えてご利用された場合、別途利用料金を頂くことがございますので、ご了承ください。
※お客様の行為による著しい汚れや、破損が確認できた場合、清掃・修理費用を頂きますので、ご了承ください。

指定のパスワードキーを入口で入力後、✓（チェック）ボタンを押してお入りください。（数字4桁＋✓）
※ご予約時間内であれば、一時退出後の入館時にも指定のパスワードは有効となります。
※ご予約時間以外は、指定のパスワードでも、入館いただけませんので、ご了承ください。

館内は全て禁煙となります。
喫煙された形跡が見受けられた際には、清掃・修理費用を頂きますので、ご了承ください。

ルームズフロアのみ、飲食の持ち込みは可能となります。
※デリバリーはセキュリティの観点から、お断りさせていただいております。
※ゴミは、ご自身の使用終了時までに所定のゴミ箱に入れてください。
※所定の場所にダスターとアルコール消毒液をおいておりますので、使用後テーブルの上はきれいに拭いてください。

シャンプー類・アメニティ・タオル類の設置はございません。
ご利用の際には、お客様ご自身でお持ち込みをお願いいたします。
※毛染め・汚物等での汚れや破損された場合には、清掃・修理費用を頂きますので、ご了承ください。

個別のロッカー以外でお預かりすることはできません。個別ロッカーに入る大きさのみ、ご自身で管理ください。
貴重品は、鍵ロックが可能な、ロッカーまたはロッカースペースにある貴重品ボックスをご利用いただけます。

※Pintの敷地内の建造物 Pint所有物が破損・紛失した場合は、お客様に修理費もしくは購入費として、一律2万円を徴収する場合がございます。ただしあまりにもひどい状況の場合は、別途ご請求させて場合がございます。ご了承ください。

お忘れ物は、一定期間館内でお預かりした後、最寄りの警察署へ届けてしまいます。ご確認の際は、電話にてお願いいたします。

SAUNA RESET Pintの敷地内にお客様がご持参された所有物はお客様ご自身で管理ください。
破損・紛失・汚れがした場合、SAUNA RESET Pintでは一切の責任を負いませんので、お客様ご自身で十分に注意いただきご利用ください。

貴重品は、ロッカーまたはロッカースペースにある貴重品ボックスをご利用いただくことは可能です。

SAUNA RESET Pintの敷地内の建造物 Pint所有物が破損・紛失した場合は、お客様に修理費もしくは購入費として、一律2万円を徴収する場合がございます。ただし、あまりにもひどい状況の場合は、別途ご請求させていただく場合がございます。ご了承ください。